Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 września 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Montucolic z siedzibą w Warszawie przy al. Jerzego Waszyngtona 75, 04-076 Warszawa.

2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Montucolic.

3. Każde złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - firma Montucolic świadcząca usługi rzeźbienia w owocach i warzywach.

2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługa - rzeźbienie w owocach i warzywach, catering, kursy oraz doradztwo.

§ 3. Zakres usług

Montucolic świadczy następujące usługi:

• Rzeźbienie dekoracyjne w owocach i warzywach
• Catering na wydarzenia specjalne
• Kursy i warsztaty rzeźbienia
• Konsultacje i doradztwo
• Dostawa i montaż dekoracji

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

• Telefonicznie: +48 22 464 89 80
• Mailowo: [email protected]
• Za pomocą formularza na stronie internetowej

2. Zamówienie powinno zawierać szczegółowe informacje o wymaganiach.

3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia w terminie 24 godzin.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia.

2. Płatność następuje:

• Za kursy - przed rozpoczęciem
• Za catering - 50% zaliczki, reszta po realizacji
• Za dekoracje - po realizacji

3. Formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.

§ 6. Realizacja usług

1. Termin realizacji jest ustalany indywidualnie z Klientem.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w harmonogramie z uzasadnionych przyczyn.

3. O ewentualnych opóźnieniach Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od realizacji usługi.

2. Reklamację można złożyć:

• Telefonicznie: +48 22 464 89 80
• Mailowo: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby

3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od niego.

§ 9. Rezygnacja z usług

1. Klient może zrezygnować z usługi:

• Z kursów - do 7 dni przed rozpoczęciem (zwrot 100%)
• Z cateringu - do 3 dni przed wydarzeniem (zwrot 50%)
• Z dekoracji - do 2 dni przed realizacją (zwrot 75%)

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.